Prosesstankegang og kundeperspektiv
For å kontinuerlig forbedre våre egne prosesser og systemer skal vi arbeide etter stegene i kvalitetshjulet.
Kundeperspektiv, kundekrav og kundetilfredshet skal stå sentralt i planlegging, utførelse, kontroll og ved korrigering. Vi er også våre egne kunder i mange av våre prosesser!